AGB des Online-Shops majsterplus.shop

1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop fest, der unter der Adresse majsterplus.shop von Kamil Cichoń, der ein Unternehmen unter der Firma betreibt, geführt wird:

    ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ
    ul. Wiktora Gorzołki 9/13
    44-100 Gliwice
    NIP: 9691471881
    REGON: 360140630

  2. Kontaktdaten des Verkäufers:
    E-Mail: zamowienia@majsterplus.shop
    Postanschrift: ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice
  3. Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

    Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Shop nutzt und einen Kauf tätigt oder beabsichtigt, einen Kauf zu tätigen.

    Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

    Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt und einen Vertrag abschließt, der direkt mit dieser Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt.

    Verkäufer – ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ, ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice, NIP: 9691471881, REGON: 360140630.

    Shop – der vom Verkäufer unter der Adresse majsterplus.shop betriebene Online-Shop.

    Allgemeine Geschäftsbedingungen – dieses Dokument.

    Produkt – eine bewegliche Sache, die vom Verkäufer im Shop angeboten wird.

  4. Der Shop verkauft Produkte online, insbesondere Werkstattzubehör, Organizer, Halterungen, Befestigungselemente und andere Produkte, die unter anderem mittels 3D-Druck hergestellt werden.
  5. Die im Shop präsentierten Produktinformationen, insbesondere deren Beschreibungen, technische Parameter, Fotos und Preise, stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne der Bestimmungen des Zivilgesetzbuches dar.
  6. Bestellungen im Shop können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, aufgegeben werden.
  7. Die Bearbeitung von Bestellungen, die Beantwortung von E-Mails und der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgen an Werktagen, von Montag bis Freitag, zwischen 16:00 und 18:00 Uhr.

2. Technische Anforderungen und elektronisch erbrachte Dienstleistungen

  1. Zur Nutzung des Shops ist Folgendes erforderlich:
    • ein Gerät mit Internetzugang,
    • ein aktives E-Mail-Postfach,
    • ein aktueller Webbrowser, der Cookies und JavaScript unterstützt.
  2. Der Shop erbringt folgende Dienstleistungen auf elektronischem Wege:
    • Ermöglichung der Ansicht des Shop-Angebots,
    • Ermöglichung der Bestellung über das Bestellformular,
    • Führung eines Kundenkontos – sofern diese Funktionalität im Shop verfügbar ist,
    • Newsletter – sofern dieser Dienst verfügbar und vom Kunden aktiviert wurde.
  3. Die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen ist kostenlos.
  4. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kommt mit Beginn der Nutzung der jeweiligen Funktionalität des Shops zustande.
  5. Der Kunde kann die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen jederzeit beenden.
  6. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

3. Regeln für die Bestellung und den Abschluss eines Kaufvertrags

  1. Der Kunde kann Bestellungen aufgeben:
    • ohne Registrierung,
    • über ein Kundenkonto – sofern diese Option im Shop verfügbar ist.
  2. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:
    • ein Produkt oder Produkte auswählen,
    • diese in den Warenkorb legen,
    • das Bestellformular ausfüllen,
    • Liefer- und Zahlungsart auswählen,
    • die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen,
    • die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich kaufe und bezahle“ oder eine gleichwertige Schaltfläche aufgeben.
  3. Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet eine Zahlungsverpflichtung.
  4. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs.
  5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhält.
  6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung in folgenden Fällen abzulehnen:
    • Angabe falscher Daten,
    • fehlende Kontaktmöglichkeit mit dem Kunden,
    • fehlende Zahlung innerhalb der erforderlichen Frist,
    • offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler.

4. Preise und Zahlungsmethoden

  1. Alle im Shop angegebenen Produktpreise sind Preise in polnischen Zloty (PLN) und sind Bruttopreise, d.h. sie enthalten die Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.
  2. Die Produktpreise beinhalten keine Lieferkosten, es sei denn, die Angebotsbeschreibung besagt etwas anderes.
  3. Über den Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich des Preises der Produkte und der Lieferkosten, wird der Kunde vor Aufgabe der Bestellung informiert.
  4. Der Shop ermöglicht folgende Zahlungsmethoden:
    • klassische Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
    • Online-Zahlung über einen Zahlungsdienstleister,
    • Zahlung per Kreditkarte, sofern diese Option verfügbar ist.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Bestellung zu leisten, es sei denn, die gewählte Zahlungsmethode sieht eine sofortige Bezahlung der Bestellung vor.
  6. Im Falle einer notwendigen Rückerstattung für eine mit Kreditkarte bezahlte Transaktion erfolgt die Rückerstattung auf das dieser Karte zugewiesene Konto, es sei denn, die Vorschriften oder der Zahlungsdienstleister sehen etwas anderes vor.

5. Lieferung

  1. Produkte werden auf dem Gebiet der Republik Polen sowie in andere Länder geliefert, sofern der Shop diese Möglichkeit vorsieht.
  2. Verfügbare Liefermethoden können umfassen:
    • Paketversand an eine Paketstation,
    • Kurierversand,
    • andere im Shop während des Bestellvorgangs angegebene Lieferformen.
  3. Die Lieferkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt bis zu 7 Werktage ab dem Tag:
    • Gutschrift der Zahlung – bei Vorkasse,
    • erfolgreichen Zahlungsautorisierung – bei elektronischen Zahlungen.
  5. Sofern beim Produkt eine andere Lieferzeit angegeben ist, gilt die in der Produktbeschreibung angegebene Frist.

6. Widerrufsrecht

  1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.
  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, die gesendet wird:
    • per Post an die Adresse: ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ, ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice
    • oder per E-Mail an die Adresse: zamowienia@majsterplus.shop
  4. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
  5. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.
  6. Im Falle eines Widerrufs des Vertrages erstattet der Verkäufer dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, die im Shop angeboten wird, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages eingegangen ist.
  7. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
  8. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  9. Der Kunde muss das Produkt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung über den Widerruf des Vertrages, an die Adresse des Verkäufers zurücksenden.
  10. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, der Verkäufer informiert anders.
  11. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.
  12. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

7. Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern. Die Rechte des Verbrauchers und des Unternehmers mit Verbraucherrechten im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware ergeben sich aus den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes.
  2. Im Falle einer Feststellung der Vertragswidrigkeit des Produkts kann der Kunde eine Reklamation einreichen:
    • schriftlich an die Adresse: ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ, ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice
    • elektronisch an die Adresse: zamowienia@majsterplus.shop
  3. Die Reklamation sollte insbesondere Folgendes enthalten:
    • Vor- und Nachname oder Firmenname,
    • Kontaktdaten,
    • Bestellnummer oder einen anderen Kaufbeleg,
    • Beschreibung der Vertragswidrigkeit,
    • Datum der Feststellung der Vertragswidrigkeit,
    • Forderung des Kunden.
  4. Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher verlangen:
    • Nachbesserung,
    • Ersatzlieferung,
    • Minderung des Kaufpreises,
    • Rücktritt vom Vertrag – in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
  5. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab deren Eingang beantworten, sofern eine solche Pflicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
  6. Der Kunde kann aufgefordert werden, das reklamierte Produkt an die Adresse des Verkäufers zu senden, wenn dies zur Bearbeitung der Reklamation erforderlich ist.
  7. Die Reklamation wird nicht berücksichtigt, wenn die Vertragswidrigkeit des Produkts ausschließlich auf unsachgemäße Verwendung, nicht bestimmungsgemäße Montage, eigenmächtige Änderungen oder mechanische Beschädigungen zurückzuführen ist, die durch Verschulden des Kunden entstanden sind.
  8. Sofern die verkauften Produkte bestimmte Nutzungs-, Pflege- oder Montagebeschränkungen aufweisen, werden diese Informationen in der Produktbeschreibung oder der beigefügten Anleitung angegeben, und der Kunde ist verpflichtet, das Produkt gemäß diesen Informationen zu verwenden.

8. Reklamationen bezüglich des Betriebs des Shops und elektronischer Dienstleistungen

  1. Der Kunde kann Reklamationen bezüglich des Betriebs des Shops oder der elektronisch erbrachten Dienstleistungen an die Adresse: zamowienia@majsterplus.shop senden.
  2. Die Reklamation sollte Daten zur Identifizierung des Kunden und eine Problembeschreibung enthalten.
  3. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist, die 14 Tage nicht überschreitet, bearbeiten, es sei denn, die Art der Angelegenheit erfordert eine längere Frist.

9. Verträge mit Unternehmern

  1. Die Bestimmungen dieses Paragraphen gelten ausschließlich für Kunden, die keinen Verbraucherschutz genießen.
  2. Der Unternehmer ist verpflichtet, die Sendung in der für solche Sendungen üblichen Zeit und Weise zu prüfen.
  3. Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Unternehmer kann, soweit gesetzlich zulässig, auf den Wert der aufgegebenen Bestellung begrenzt werden.
  4. Alle Streitigkeiten mit dem Verkäufer werden von dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht entschieden, es sei denn, zwingende Vorschriften sehen etwas anderes vor.

10. Außergerichtliche Wege der Reklamationsbearbeitung und Geltendmachung von Ansprüchen

  1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Wege zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, insbesondere durch:
    • Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Wojewodschaftsinspektorat der Handelsinspektion,
    • Inanspruchnahme der Hilfe des Kreis- oder Stadtverbraucherbeauftragten,
    • Nutzung der verfügbaren Mechanismen zur gütlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
  2. Detaillierte Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungsmethoden sind u.a. auf den Websites des UOKiK und der Handelsinspektion verfügbar.

11. Personenbezogene Daten

  1. Der Administrator der personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zwecke der Auftragsabwicklung, der Bearbeitung von Reklamationen, der Kontaktaufnahme mit dem Kunden und zu anderen Zwecken gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzrichtlinie des Shops verarbeitet.
  3. Detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie auf der Website des Shops festgelegt.

12. Schlussbestimmungen

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden kostenlos auf der Website des Shops in einer Weise zur Verfügung gestellt, die deren Abruf, Wiedergabe und Speicherung ermöglicht.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere im Falle von:
    • Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen,
    • Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden,
    • Änderungen der Funktionalität des Shops.
  3. Für Verträge, die vor Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  4. In Angelegenheiten, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, finden die Bestimmungen des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere:
    • des Zivilgesetzbuches,
    • des Verbraucherrechtsgesetzes,
    • des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
    • der DSGVO und der einschlägigen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.
  5. Die AGB gelten ab: 13.04.2026

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Empfänger:
ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ
ul. Wiktora Gorzołki 9/13
44-100 Gliwice
E-Mail: zamowienia@majsterplus.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

………………………………………………………………

Datum des Vertragsabschlusses / des Erhalts des Produkts:

………………………………………………………………

Name des/der Verbraucher(s):

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Adresse des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Übermittlung des Formulars in Papierform)

………………………………………………………………

Datum:

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