Regulamin sklepu internetowego majsterplus.shop

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem majsterplus.shop przez Kamila Cichonia, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą:

    ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ
    ul. Wiktora Gorzołki 9/13
    44-100 Gliwice
    NIP: 9691471881
    REGON: 360140630

  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    e-mail: zamowienia@majsterplus.shop
    telefon: +48 530 070 709
    adres do korespondencji: ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice
  3. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

    Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu i dokonuje lub zamierza dokonać zakupu.

    Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

    Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

    Sprzedawca – ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ, ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice, NIP: 9691471881, REGON: 360140630.

    Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem majsterplus.shop.

    Regulamin – niniejszy dokument.

    Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż internetową produktów, w szczególności akcesoriów warsztatowych, organizerów, uchwytów, elementów montażowych oraz innych produktów wykonywanych m.in. z wykorzystaniem druku 3D.
  5. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  6. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  7. Obsługa zamówień, odpowiedzi na wiadomości e-mail oraz kontakt ze Sprzedawcą odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 16:00-18:00.

2. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktywna skrzynka poczty elektronicznej,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
  2. Sklep świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
    • umożliwienie złożenia zamówienia za pomocą formularza zamówienia,
    • prowadzenie Konta Klienta – jeśli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie,
    • newsletter – jeśli taka usługa jest dostępna i została aktywowana przez Klienta.
  3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest nieodpłatne.
  4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
  5. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

3. Zasady składania zamówień i zawarcia umowy sprzedaży

  1. Klient może składać zamówienia:
    • bez rejestracji,
    • za pośrednictwem Konta Klienta – jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt lub Produkty,
    • dodaje je do koszyka,
    • uzupełnia formularz zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
    • składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
  3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • podania nieprawdziwych danych,
    • braku możliwości kontaktu z Klientem,
    • braku płatności w wymaganym terminie,
    • oczywistego błędu cenowego lub opisowego.

4. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
  3. O całkowitej cenie zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty dostawy, Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
  4. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność online (szybki przelew, BLIK, Google Pay, Apple Pay) za pośrednictwem operatora płatności,
    • płatność kartą płatniczą.
    Dostępne formy płatności:
    Karty płatnicze:
    * Visa
    * Visa Electron
    * Mastercard
    * MasterCard Electronic
    * Maestro
  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  6. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje natychmiastowe opłacenie zamówienia.
  7. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję opłaconą kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek przypisany do tej karty, chyba że przepisy lub operator płatności stanowią inaczej.

5. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów, jeśli Sklep przewiduje taką możliwość.
  2. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:
    • przesyłkę do paczkomatu,
    • przesyłkę kurierską,
    • inne formy dostawy wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia.
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia:
    • zaksięgowania płatności – w przypadku przedpłaty,
    • uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności – w przypadku płatności elektronicznych.
  5. Jeżeli przy Produkcie wskazano inny termin realizacji, obowiązuje termin podany w opisie Produktu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego:
    • pocztą na adres: ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ, ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice
    • lub e-mailem na adres: zamowienia@majsterplus.shop
  4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
  10. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Uprawnienia Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową wynikają z przepisów ustawy o prawach konsumenta.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Klient może złożyć reklamację:
    • pisemnie na adres: ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ, ul. Wiktora Gorzołki 9/13, 44-100 Gliwice
    • elektronicznie na adres: zamowienia@majsterplus.shop
  3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    • imię i nazwisko albo nazwę firmy,
    • dane kontaktowe,
    • numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
    • opis niezgodności,
    • datę zauważenia niezgodności,
    • żądanie Klienta.
  4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
    • naprawy,
    • wymiany,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami.
  5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
  6. Klient może zostać poproszony o dostarczenie reklamowanego Produktu na adres Sprzedawcy, jeżeli będzie to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  7. Reklamacja nie zostanie uwzględniona, jeżeli niezgodność Produktu z umową wynika wyłącznie z niewłaściwego użytkowania, montażu niezgodnego z przeznaczeniem, samodzielnych przeróbek lub uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta.
  8. Jeżeli sprzedawane Produkty mają określone ograniczenia użytkowe, pielęgnacyjne lub montażowe, informacje te są podawane w opisie Produktu lub dołączonej instrukcji i Klient zobowiązany jest używać Produktu zgodnie z tymi informacjami.

8. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług elektronicznych

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną na adres: zamowienia@majsterplus.shop
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni, chyba że z charakteru sprawy wynika konieczność dłuższego terminu.

9. Umowy zawierane z przedsiębiorcami

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niekorzystających z ochrony konsumenckiej.
  2. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, może zostać ograniczona do wartości złożonego zamówienia.
  4. Wszelkie spory ze Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
    • zwrócenie się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    • skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
    • skorzystanie z dostępnych mechanizmów polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są m.in. na stronach UOKiK oraz Inspekcji Handlowej.

11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, kontaktu z Klientem oraz w innych celach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności Sklepu.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu.
  3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO oraz właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia: 13.04.2026

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
ÓSMA TRZYDZIEŚCI KAMIL CICHOŃ
ul. Wiktora Gorzołki 9/13
44-100 Gliwice
e-mail: zamowienia@majsterplus.shop

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

………………………………………………………………

Adres konsumenta(-ów):

………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………

Aktualizowanie…
Koszyk
  • Brak produktów w koszyku.

Kontynuuj zakupy